Apple VS O mundo - Ao vivo no BBB SquareGarden

Ontem eu postei sobre a guerra dentro da crise entre a Microsoft e a Apple.

Hoje, pesquisando no meu famoso giro matutino na internet eu encontrei uma notícia no mínimo interessante.

No último dia 29 de Janeiro o Big Brother Brasil realizou a chamada prova do líder.

Como de costume toda a prova foi - toscamente - patrocinada com duas marcas extremamente famosas e que não paravam quietas em seus lugares. As pessoas foram transformadas em bonecos ambulantes das marcas.

A prova era de resistência e funcionava da seguinte forma: Os participantes tinham que segurar um boneco da Vivo e andar por uma tábua toda vez que escutassem o toque padrão do celular da marca Sony Ericsson. E assim por diante até sobrar um único figurão na jogada.
Como é de se imaginar, alguns participantes começaram a elogiar as empresas patrocinadoras. Fizeram comentários bondosos a respeito dos serviços da Vivo e tudo mais.
Mas.... num determinado momento, sem perceberem se estavam ou não falando o que era de interesse das duas marcas e pior, sem perceberem que estavam falando de dois concorrentes - Apple e Sony Ericsson, começaram a elogiar o Iphone, pedindo para que a Vivo presentear cada um dos participantes com o produto da maçã.

Algum figurão percebeu a gafe e começou a tentar racionalizar motivos para ter um celular da Sony Ericsson. A direção do programa, por sua vez, não deixou por menos a escapada da galera e começou a acionar o toque do celular seguidamente. Assista abaixo a cena:

Bom, me sinto no direito de comentar essa coisa.

No Brasil as empresas de o costume de a todo o momento tentar "enfiar" de alguma forma na cabeça do consumidor a sua marca e os nomes dos seus produtos.
Parecem que deixam de lado os investimentos nos próprios produtos para investir somente em publicidade. Claro que eu defendo que qualquer produto, serviço, empresa e marca tem que ter publicidade e um bom trabalho de marketing, mas é necessário entender que os produtos e serviços também são extensões de uma marca, afinal, os dois irão interagir diretamente com as pessoas. Podemos dizer o mesmo dos serviços da Vivo, quantas pessoas não reclamam do atendimento das empresas de telefonia no país? E a todo o momento vemos comerciais um mais elaborado que o outro, falando que estão preocupados conosco, que agora tem um serviço novo e uma nova experiência para o consumidor e etc. Ok, no dia seguinte minha esposa tenta ligar para TER INFORMAÇÕES PARA COMPRAR UM SERVIÇO e passa mais de 15 MINUTOS em espera até desistir. Ao invés de pensarem dessa forma, criam produtos e serviços com milhões de ferramentas que deixa cada vez mais complicado para o usuário final. Enquanto a Apple sempre teve em seus produtos e serviços o conceito de ser simples, clean e uma tremenda experiência para o consumidor.

Já dizia Carl G. Jung, para acessarmos o que esta no inconsciente coletivo das pessoas basta que fiquemos atentos aos sonhos, devaneios e as conversas informais que temos a todo minuto. É exatamente o que aconteceu na prova. Num primeiro momento todos estavam afobados com a Vivo e com a Sony. Mas bastou a poeira baixar para que a realidade voltasse ao normal e o que reina na cabeça dessas pessoas é um produto que pode ter menos ferramentas, mas é extremamente funcional, confiável e é símbolo de toda uma geração. O que vem na cabeça é a maçã e fiquem vocês com seus “sonyzinhos” cheio de “berégudegos”  inúteis que servem somente para atrapalhar uma interação de verdade.

Na verdade, invistam muito em publicidade para a marca, mas invistam o dobro em pessoas que sejam capazes de entender outras pessoas, em pessoas que tenham sensibilidade de falar que isso ou aquilo não é bom para a marca e para o próprio produto, em pessoas que façam a pergunta milionária a todo o momento: Isso é bom ou não para a marca?

Construam serviços e produtos que realmente sejam bons ou a marca da empresa vai ser como foram as duas marcas no BBB, um “boom” de momento, que logo deu espaço para uma marca de verdade.

Mil pontos para a maçã.